شرح الخدمة الجديدة Espace client-''خدمة الزبائن على الانترنت ' اتصالات الجزائر

Admin عدد المساهمات : 41 تاريخ التسجيل : 04/01/2013

في اطار تطوير خدماتها و تحسين صورتها اتجاه المستخدم الجزائري اطلقت اتصالات الجزائر خدمتها الجديدة Espace Client الموجهة للخواص و للمحترفين التي تتيح للمستهلك التحكم في اشتراكه و التواصل مع التعامل التاريخي.
يمكنكم الأتصال بالموقع من هنا
ec.djaweb.dz
سنقع في الصفحة اسفله حيث يجب اختيار نوع المستخدم : محترف او خاص

اولا يجب انشاء الحساب الخاص بك : نختار Premiere Visite في الجهة اليمني

بعد ادخال رقم الهاتف الثابت و رقم الزبون الموجد في فاتورة الهاتف نحصل علي الصورة الموالية

ندخل فيها البريد الالكتروني , رقم الهاتف النقال, كلمة السر, و رمز التفعيل و نفعل j'accepte les conditions générale d'utilisation
ندخل الان للحساب الجديد الذي يحوي علي عدة ابواب : Télephone, Internet,Assistance, Annuaire , Mon compte

في الباب Télephone يمكن الأطلاع علي نوع الأشتراك , الفواتير السابقة و كمية الأستهلاك حتي التاريخ الحاضر.

في الباب Internet يمكن الاطلاع علي نوع الاشتراك و مدة صلاحيته, كيفية الأشتراك و طلب الأشتراك في خدمة الانترنيت.

في طلب الأشتراك يمكن ملاحظة ان اقصي اشتراك هو 8 ميغا.

https://2img.net/r/ihimg/scaled/landing/846/sanstitrevk.jpg

في الباب Assistance يمكن الحصول علي المساعدة في المشاكل التي تصادفك اما في خدمة الهاتف او النترنيت كما يمكن وضع ملاحضاتك و اقتراحاتك في سجل مخصص لذلك و كذا تتبع تعامل المؤسسة مع شكواك.

في الباب Annuaire يمكن الحصول علي رقم هاتف شخص من خلال اسمه و لقبه او العكس; الحصول علي اسم شخص من خلال رقم هاتفه الثابت.

في الباب Mon Compte يمكنك التحكم في خصائص حسابك كتغيير معلوماتك و كلمة سرك, كما يمكنك حذف الحساب نهائيا.

» ''افضل المواقع على الانترنت ''